Руководство для правоохранительных органов
Это Руководство предназначено для всех правоохранительных органов, которые запрашивают у Проекта данные о его Пользователях и/или деловых партнерах.
Обратите внимание, что ответы на вопросы, не касающиеся Руководства для правоохранительных органов, не отправляются. По всем другим вопросам вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
Кто отвечает за обработку запросов на раскрытие данных?
Компания TARMIN Eesti Trade OÜ, расположенная в Эстонской Республике, является владельцем и оператором Проекта, а также всех его зеркальных сайтов и приложений. Она обрабатывает все запросы на раскрытие данных своих Пользователей и/или деловых партнеров по всему миру.
Все запросы на раскрытие данных должны направляться исключительно в адрес TARMIN Eesti Trade OÜ даже в том случае, если у TARMIN Eesti Trade OÜ есть местный офис в стране, где находятся правоохранительные органы, подающие запрос. Компания TARMIN Eesti Trade OÜ может удовлетворить запрос на раскрытие данных только в том случае, если она обязана сделать это согласно законодательству Эстонской Республики. Исключения возможны в чрезвычайных обстоятельствах.
Местные офисы TARMIN Eesti Trade OÜ оказывают своей базовой компании лишь внутреннюю поддержку и не вправе раскрывать данные по запросу правоохранительных органов. Кроме того, у местных офисов TARMIN Eesti Trade OÜ может не быть доступа ко всем данным, которые поступают через он-лайн сервисы и Приложения.
Информация для правоохранительных органов, расположенных в Эстонии
Запрос на раскрытие (персональных) данных Пользователей и/или бизнес Партнёров
- должен иметь обязательную юридическую силу для TARMIN Eesti Trade OÜ
- должен быть направлен TARMIN Eesti Trade OÜ по почтовому адресу:
Kopli 81-11/12, 11712 Tallinn
Информация для правоохранительных органов, расположенных за пределами Эстонии
Запрос на раскрытие (персональных) данных Пользователей и/или бизнес Партнёров:
- должен быть направлен TARMIN Eesti Trade OÜ по почтовому адресу:
Kopli 81-11/12, 11712 Tallinn
- должен быть направлен правоохранительным органам Эстонии в рамках процедуры по оказанию помощи в судебных вопросах (согласно Договору о взаимной правовой помощи). При возникновении вопросов необходимо обратиться в свой национальный центр или центр оказания международной правовой помощи.
Что должно быть в запросе на раскрытие данных?
TARMIN Eesti Trade OÜ раскрывает данные только при получении запроса, который является юридически обязательным для выполнения согласно законодательству Эстонии:
- запрос должен быть адресован исключительно TARMIN Eesti Trade OÜ, а не «Службе поддержки» и написан в официальном стиле,
- запрос должен быть четко обоснован с юридической точки зрения,
- запрос должен включать описание физического или юридического лица, данные которого запрашиваются,
- в запросе должны быть название и подпись сотрудника правоохранительного органа, номер его служебного удостоверения, адрес электронной почты и прямой контактный телефон,
- укажите как минимум:
- электронный адрес или номер мобильного телефона Пользователя (недостаточно указать только его полное имя),
- вид и номер удостоверяющего личность Пользователя документа,
- краткое описание необходимых данных и период, за который данные запрашиваются,
- ожидаемое время ответа.
Будьте как можно точнее и помните, что все запросы на раскрытие данных должны быть обоснованными и соответствовать причине обращения.
Что происходит в чрезвычайных обстоятельствах?
TARMIN Eesti Trade OÜ может делать исключения из обычной процедуры раскрытия данных, если полагает, что ситуация является чрезвычайной (например, в случае террористической атаки, серьезного ущерба или смерти (угрозы смерти) человека) или может стать таковой, если данные не будут раскрыты.
Запросы на чрезвычайное раскрытие данных:
- должен быть направлен TARMIN Eesti Trade OÜ по почтовому адресу:
Kopli 81-11/12, 11712 Tallinn
- должны включать пометку о чрезвычайности (срочности),
- должны включать описание чрезвычайной ситуации (например, ущерб или смерть человека),
- должны (по возможности) включать описание лиц, находящихся под угрозой,
- должны включать описание необходимых данных и причину, по которой раскрытие данных со стороны TARMIN Eesti Trade OÜ поможет предотвратить чрезвычайную ситуацию (будьте как можно точнее),
- должны включать все контактные данные и подпись сотрудника правоохранительных органов, включая его прямой номер телефона.
Важные примечания
- Служба поддержки TARMIN Eesti Trade OÜ не вправе раскрывать данные по телефону или электронной почте, если это противоречит вышеописанной процедуре.
- TARMIN Eesti Trade OÜ не отвечает на письма, отправленные на корпоративные/личные электронные адреса своих сотрудников.
- TARMIN Eesti Trade OÜ отвечает на чрезвычайные запросы, только если они отправлены согласно вышеописанной процедуре.
- TARMIN Eesti Trade OÜ защищает платежные и банковские данные своих Пользователей. Необходимо иметь ввиду, что данные кредитных карт, как правило, хэшируются, поэтому после 10 дней с момента их прямого использования их невозможно считать.
- TARMIN Eesti Trade OÜ оставляет за собой право уведомлять своих Пользователей и/ или бизнес партнеров о том, что третьи лица запросили их данные, если только такое уведомление не запрещено законом.
