RU

Руководство для правоохранительных органов

Руководство для правоохранительных органов

Это Руководство предназначено для всех правоохранительных органов, которые запрашивают у Проекта данные о его Пользователях и/или деловых партнерах.

Обратите внимание, что ответы на вопросы, не касающиеся Руководства для правоохранительных органов, не отправляются. По всем другим вопросам вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

Кто отвечает за обработку запросов на раскрытие данных?

Компания TARMIN Eesti Trade OÜ, расположенная в Эстонской Республике, является владельцем и оператором Проекта, а также всех его зеркальных сайтов и приложений. Она обрабатывает все запросы на раскрытие данных своих Пользователей и/или деловых партнеров по всему миру. 

Все запросы на раскрытие данных должны направляться исключительно в адрес TARMIN Eesti Trade OÜ даже в том случае, если у TARMIN Eesti Trade OÜ есть местный офис в стране, где находятся правоохранительные органы, подающие запрос. Компания TARMIN Eesti Trade OÜ может удовлетворить запрос на раскрытие данных только в том случае, если она обязана сделать это согласно законодательству Эстонской Республики. Исключения возможны в чрезвычайных обстоятельствах. 

Местные офисы TARMIN Eesti Trade OÜ оказывают своей базовой компании лишь внутреннюю поддержку и не вправе раскрывать данные по запросу правоохранительных органов. Кроме того, у местных офисов  TARMIN Eesti Trade OÜ может не быть доступа ко всем данным, которые поступают через он-лайн сервисы и Приложения.

Информация для правоохранительных органов, расположенных в Эстонии

Запрос на раскрытие (персональных) данных Пользователей и/или бизнес Партнёров

  • должен иметь обязательную юридическую силу для TARMIN Eesti Trade OÜ
  • должен быть направлен TARMIN Eesti Trade OÜ по почтовому адресу:

                                                                           Kopli  81-11/12, 11712 Tallinn

Информация для правоохранительных органов, расположенных за пределами Эстонии

Запрос на раскрытие (персональных) данных Пользователей и/или бизнес Партнёров:

  • должен быть направлен TARMIN Eesti Trade OÜ по почтовому адресу:

                                                                           Kopli  81-11/12, 11712 Tallinn

  • должен быть направлен правоохранительным органам Эстонии в рамках процедуры по оказанию помощи в судебных вопросах (согласно Договору о взаимной правовой помощи). При возникновении вопросов необходимо обратиться в свой национальный центр или центр оказания международной правовой помощи.

Что должно быть в запросе на раскрытие данных?

TARMIN Eesti Trade OÜ раскрывает данные только при получении запроса, который является юридически обязательным для выполнения согласно законодательству Эстонии:

  • запрос должен быть адресован исключительно TARMIN Eesti Trade OÜ, а не «Службе поддержки» и написан в официальном стиле,
  • запрос должен быть четко обоснован с юридической точки зрения,
  • запрос должен включать описание физического или юридического лица, данные которого запрашиваются,
  • в запросе должны быть название и подпись сотрудника правоохранительного органа, номер его служебного удостоверения, адрес электронной почты и прямой контактный телефон,
  • укажите как минимум:
    • электронный адрес или номер мобильного телефона Пользователя (недостаточно указать только его полное имя),
    • вид и номер удостоверяющего личность Пользователя документа,
  • краткое описание необходимых данных и период, за который данные запрашиваются,
  • ожидаемое время ответа.

Будьте как можно точнее и помните, что все запросы на раскрытие данных должны быть обоснованными и соответствовать причине обращения.

Что происходит в чрезвычайных обстоятельствах?

 

TARMIN Eesti Trade OÜ может делать исключения из обычной процедуры раскрытия данных, если полагает, что ситуация является чрезвычайной (например, в случае террористической атаки, серьезного ущерба или смерти (угрозы смерти) человека) или может стать таковой, если данные не будут раскрыты.

Запросы на чрезвычайное раскрытие данных:

  • должен быть направлен TARMIN Eesti Trade OÜ по почтовому адресу:

                                                                           Kopli  81-11/12, 11712 Tallinn

  • должны включать пометку о чрезвычайности (срочности),
  • должны включать описание чрезвычайной ситуации (например, ущерб или смерть человека),
  • должны (по возможности) включать описание лиц, находящихся под угрозой,
  • должны включать описание необходимых данных и причину, по которой раскрытие данных со стороны TARMIN Eesti Trade OÜ поможет предотвратить чрезвычайную ситуацию (будьте как можно точнее),
  • должны включать все контактные данные и подпись сотрудника правоохранительных органов, включая его прямой номер телефона.

Важные примечания

  • Служба поддержки TARMIN Eesti Trade OÜ не вправе раскрывать данные по телефону или электронной почте, если это противоречит вышеописанной процедуре.
  • TARMIN Eesti Trade OÜ не отвечает на письма, отправленные на корпоративные/личные электронные адреса своих сотрудников.
  • TARMIN Eesti Trade OÜ отвечает на чрезвычайные запросы, только если они отправлены согласно вышеописанной процедуре.
  • TARMIN Eesti Trade OÜ защищает платежные и банковские данные своих Пользователей. Необходимо иметь ввиду, что данные кредитных карт, как правило, хэшируются, поэтому после 10 дней с момента их прямого использования их невозможно считать.
  • TARMIN Eesti Trade OÜ оставляет за собой право уведомлять своих Пользователей и/ или бизнес партнеров о том, что третьи лица запросили их данные, если только такое уведомление не запрещено законом.